La Rep. Dominicana para la Salud, el Bienestar y el Lujo

La Rep. Dominicana para la Salud, el Bienestar y el Lujo

Por:??Renee-Marie Stephano

The Dominican Republic for health wellness and luxuryLa Rep??blica Dominicana tiene la belleza, la ubicaci??n, el personal m??dico y el precio adecuado para atraer pacientes internacionales. Ahora tienen un departamento dedicado a los pacientes internacionales, el cual se encuentra localizado en el Hospital General de la Plaza de la Salud. En vista de la proximidad a los Estados Unidos y Canad??, los hospitales en la Rep??blica Dominicana est??n acostumbrados a tratar a los pacientes extranjeros. El precio es considerablemente m??s bajo para los pacientes de estos destinos en comparaci??n a su pa??s de proveniencia. El precio, en combinaci??n con los lujosos resorts y los hermosos panoramas, hace que sea el destino perfecto para la salud, el bienestar y el turismo.

La Rep??blica Dominicana tiene potencial para ??xito en lo que al turismo medico se refiere. Cuentan con el n??mero de turistas, as?? como m??ltiples aeropuertos, zonas francas, una gran econom??a de exportaci??n y especialidades en cardiolog??a, cosmetolog??a, odontolog??a, bienestar y spas de recuperaci??n. Las ??reas predominantes en las que se debe enfocar a fin de convirtirse en un destino de turismo m??dico son las siguientes:

  • Entrenamiento y certificaci??n de los hotels y los empleados de estos;
  • Entrenamiento y certificaci??n de los operadores de turismo;
  • Centralizaci??n de un sistema para comunicaci??n con pacientes;
  • Apoyo para inmigraci??n y mejor acceso de visas;
  • Inversi??n; y
  • Procedimientos para creaci??n de imagen en lo que al pa??s se refiere.

En un viaje reciente a la Rep??blica Dominicana tuve el placer de atender el Hospital General de la Plaza de la Salud (HGPS), donde impart?? una presentaci??n titulada ???Global Healthcare ??? New Trends, Drivers and Target Markets. Durante mi presentaci??n fui capaz de compartir con quienes estuvieron presentes los diferentes programas que la Asociaci??n de Turismo M??dico oferta, con las cuales podr?? asistir a fin de que mejoren los distintos aspectos del turismo m??dico en la Rep??blica Dominicana. Entr?? en detalle espec??fico sobre la importancia de una certificaci??n de los hospitales que tienen un gran flujo de pacientes internacionales. No es suficiente con la contrataci??n de un int??rprete, es necesario otorgarle al paciente una experiencia inolvidable. No hay mejor manera que un testimonio directo de un paciente!

En adici??n a mi presentaci??n, hubo varios exponentes sumamente interesantes, tales como el Dr. Julio A. Casta??os, Presidente del Consejo de HGPS; Mary Miller, administradora del Departamento Internacional; Dashira Mart??nez, encargada de relaciones p??blicas; y Desiree Diez, encargada de proyectos del HGPS.

HGPS

EL HGPS se encuentra dentro de los mejores hospitales de la Rep??blica Dominicana por los ??ltimos 15 a??os. Reciben m??s de 125,000 pacientes anualmente, tanto dom??sticos como internacionales, ??stos ??ltimos eligiendo el hospital por su especializaci??n en cuidado y servicios. Algunos de sus servicios principales son los siguientes:

  • Salud preventiva
  • Servicios quir??rgicos
  • Oncolog??a
  • Nefrolog??a
  • Salud de la Mujer
  • Ortopedia
  • Cuidados Intensivos para adultos y pedi??tricos
  • Trasplantes
  • Cirug??a pl??stica.

HGPS est?? afiliada a la universidad dominicana con la mejor facultad de medicina, la Universidad Iberoamericana, con quienes desarrollan relaciones con socios internacionales a fin de educar a nuevos profesionales m??dicos y para desarrollar a??n m??s los talentos de sus empleados actuales.

Cada a??o, miles de individuos de alrededor del mundo se trasladan a la Rep??blica Dominicana para vacacionar y para recibir cuidado m??dico.

HGPS reconoce que el turismo m??dico es un mercado en auge y ha decidido que es tiempo de empezar a enfocarse en este tema a fin de que los n??meros sigan aumentado. Para los pacientes que est??n tratando actualmente, desean mejorar su experiencia y tener los instrumentos adecuados para manejar adecuadamente futuros pacientes internacionales. Esta conferencia marc?? la apertura del Departamento Internacional del HGPS. Este departamento incluye los siguientes servicios:

  • Servicios m??dicos y hospitalarios
  • Asuntos financieros
  • Turismo y acomodaci??n
  • Asistencia con el lenguaje
  • Servicios de conserjer??a.

Desde el momento en que el paciente contacta el hospital ellos se aseguran de sus necesidades m??dicas, preferencias y expectativas culturales para que el paciente se sienta seguro y protegido.

Historial M??dico – Hospital Central Romana

Durante mi estad??a en la Rep??blica Dominicana pude llevar acabo un tour del Hospital Central Romana, la cual fue construida originalmente en 1917, pero la cual ha sido sujeto de nuevas adiciones desde, la m??s reciente en el 2011. Este hospital es interesante, debido a que en 1916 fue constru??da por los trabajadores de las plantaciones de az??car. Inici?? sus operaciones con un doctor, dos enfermeras y dos ??reas separadas: una para los trabajadores y otra para los ejecutivos que se encargaban de la plantaci??n. La pol??tica original de ofrecer servicios m??dicos a los trabajadores sigue en pie al d??a.

La pr??xima fase del hospital fue construida en 1969 y fue el primer hospital en Romana en tener aire acondicionado. Ahora, la tercera fase que tiene el hospital, la cual abri?? en el 2011, servir?? a 25,000 trabajadores de las plantaciones, as?? como cualquier persona en b??squeda de tratamiento. El hospital operar?? con 84 camas, suites privadas, 4 habitaciones de operaci??n nuevas, una unidad de cuidado intensivo neonatal y una pista de aterrizaje para los helic??pteros. El nuevo dise??o fue desarrollado por el arquitecto Malcolm Cottin y Silvia S??nchez del Cleveland Clinic. El hospital est?? preparado para recibir 150,000 pacientes anualmente y se encuentra en proceso de acreditaci??n.

M??s que cuidado de salud

Si est?? en la Rep??blica Dominicana como turista m??dico, sugerir??a que extienda su visita o que lleve a cabo su recuperaci??n en uno de los resorts m??s lujosos. Estudios han comprobado que la mayor??a de los turistas m??dicos se trasladan con un compa??ero. Como agradecimiento a la persona que ha decidido traer, reg??lele unas noches en Casa de Campo, le aseguro que se olvidar??n que vinieron a la Rep??blica Dominicana para un procedimiento m??dico. Fui lo suficientemente afortunada para realizar un tour de ambos hospitales, presentar la conferencia y luego pasar una noche en este hotel impresionante.

Casa de Campo se encuentra localizada en la costa sudeste de la Rep??blica Dominicana, 50 millas este de Santo Domingo. El resort ofrece m??ltiples facilidades, tales como: golf, spa, playa y tennis. Lo que es ??nico de Casa de Campo es su centro de tiros y de caza. El centro de tiro se encuentra localizado en una facilidad de 240 acres adentro del resort y unos 20,000 acres fuera del mismo. El centro de tiro, creado en 1986, ofrece la posibilidad de cazar m??ltiples animales, tales como patos, entre otros.

Casa de Campo tiene 3 campos de golf dise??ados por Pete Dye. El m??s importante de los tres es el ???Teeth of the Dog???, el cual ha sido considerado como el mejor campo de golf del Caribe, el cual ofrece vista al mar. El ???Dye Fore??? tambi??n tiene vista al mar, mientras que ???Links??? es interno. Otros deportes incluyen 13 canchas de tennis.

El ???cygalle Healing Spa???, localizada en el resort, ofrece los usuales masajes, pero tiene masajes especiales para los golfistas o los jugadores de tennis, el cual es parcialmente realizado con las pelotas del deporte de cuyo ejercicio el deportista se pretende recuperar. Si los masajes y dem??s tratamientos corporales no son su m??todo de encontrar paz interna, entonces el santuario de agua y el jard??n de relajaci??n podr??a ayudar. Meditaci??n y yoga est??n disponibles tambi??n.

Todas las actividades mencionadas precedentemente podr??an trabajar para el compa??ero y algunas para el paciente, en base al procedimiento al que se haya realizado.

Hay una opci??n de quedarse en las habitaciones elite del hotel o en una vlla privada. El hotel ha sido remodelado en base a un presupuesto de $40 millones y se encuentra decorado en madera y arte local. El pr??ximo paso es instalar la ???suite elite???, la cual incluye todos los lujos del hotel pero con un ??rea de habitaci??n, cocina y comedor; habitaciones con m??ltiples camas y con una cama king en la habitaci??n principal. Otros especiales para las villas incluyen servicios de conserjer??a diario y dos carritos de golf. Hay seis restaurantes y siete bares y lounges. Para fines de compras, hay un village al estilo Mediterr??neo del Siglo XVI, el cual cuenta con boutiques, galer??as de arte y un anfiteatro al estilo griego, en donde se celebran conciertos. El ambiente, piscinas y la atm??sfera de este resort es hermoso y relajante y el servicio al cliente es excelente, el cual hiciera la recuperaci??n sumamente provechosa.

La Autora

Renee-Marie StephanoRenee-Marie Stephano es la Presidenta de la Asociaci??n de Turismo M??dico. La se??orita Stephano es Editora de la Revista de Turismo M??dico, Revista de Turismo de Salud y Revista de Desarrollo del Cuidado de la Salud. Teniendo antecedentes en mercados internacionales y marketing, litigaci??n en materia de derecho de la salud, Stephano otorga un servicio importante a la Asociaci??n de Turismo M??dico en estos campos. Puede ser contactada a trav??s de Renee@MedicalTourismAssociation.com.